「テレビが映らない。でも、悪いのは屋根のアンテナなのか、テレビ本体なのか分からない」――京都でアンテナ修理のご相談を受けていると、よく伺うお悩みです。原因がどちら側かで、相談先も費用もまったく変わります。
この記事では、ご自宅で安全に確かめられる範囲で、原因が「アンテナ側」か「テレビ側」かを絞り込む手順をまとめました。再起動やアンテナ線の確認など基本の対処はテレビが急に映らなくなったときの対処法で、エラーコードの意味やB-CASカードの挿し直しはE201・E202・E203の対処法で解説していますので、あわせてご覧ください。
手順1：映らないのは「家じゅう」か「1台だけ」か
最初に確かめたいのは、症状が出ている範囲です。ご自宅にテレビが2台以上あれば、ほかの部屋のテレビも同じチャンネルで映るかを見てください。
家じゅうのテレビが映らない
すべてのテレビに共通する部分、つまりアンテナ本体・ブースター・分配器・屋外のケーブルのどこかに原因がある可能性が高くなります。テレビが何台も同時に壊れることは考えにくいためです。ただし、マンションなど集合住宅では、同じ建物のほかのお宅も映らないかが目安になります。映らないのがご自宅だけなら、共用のアンテナ設備より、壁の端子から先の室内側の配線や機器が疑われます。なお、ケーブルテレビや光回線のテレビサービスで見ている場合は、まず契約先へお問い合わせください。
1台だけ映らない
ほかのテレビが映るなら、アンテナまでは電波が届いていると考えられます。疑う場所は、その部屋の壁の端子からテレビまでの配線、つないでいるレコーダー、テレビ本体に絞られます。テレビが1台だけのご家庭は、次の手順2・3で見分けていきましょう。
手順2：映らないのは「地デジ」か「BS・CS」か
地上デジタル放送と、BS・CSの衛星放送は、受け取るアンテナが別々です（地デジは屋根や壁のアンテナ、BS・CSはお皿の形のパラボラアンテナ）。片方だけ映らないときは、映らない側のアンテナや配線に原因がある見込みが高くなります。
▶ BS・CSだけ映らないとき
総務省 関東総合通信局の解説ページには、BS・CSの受信障害の原因として、アンテナの向きのずれやケーブル・ブースターの不良などと並んで、次のような例が挙げられています。
・「豪雨により、放送衛星からの電波が弱められることがあります。」（対処は「豪雨が収まるのを待ってください。」）
・「BS及びCSアンテナへ積雪があることによって、電波が弱められることがあります。」
・BS・CSアンテナはテレビやレコーダーから電力をもらって動いているため、アンテナ給電設定や分配器のつなぎ方によっては映らないことがあり、「特に、テレビなどを取り替えたり、増やしたりした場合は御注意ください。」
激しい雨の最中だけ映らないなら、まず天候の回復を待ってみてください。アンテナに雪が積もっていそうなときも、無理に雪を落とそうとせず、とけるのを待ってください。屋根に上がったり、ベランダの手すりから身を乗り出したりするのは危険です。テレビを買い替えた・増やした直後から映らない場合は、テレビやレコーダーのアンテナ給電の設定や分配器のつなぎ方を取扱説明書で確認するのが近道です。天候が回復しても映らず、テレビなどを替えた覚えもない場合は、アンテナの向きや機器の不良が考えられます。BS・CSアンテナの基礎は4K8K対応BS/CSアンテナの選び方で紹介しています。
▶ テレビを増やしてから映りが悪くなったとき
同じページでは、BS・CSの信号を何台ものテレビやレコーダーに分けると、壁の端子に届く受信レベルが足りなくなることがある（分配過多）とも説明されています。台数を増やした時期と症状が出た時期が重なっていないか、思い出してみてください。
手順3：テレビ本体を疑う目安
次のような確かめ方で、テレビ本体の不具合かどうかの手がかりが得られます。
▶ 放送以外の画面は映るか
リモコンでメニュー画面を出したり、入力切替でレコーダーやゲーム機の画面に切り替えたりして、きちんと表示されるかを見ます。放送以外は問題なく映るなら、画面そのものは働いていることが分かります。ただし、テレビの中で放送を受け取る部品（チューナー）の不具合はこの方法では見分けられないため、手順1・2の結果とあわせて判断してください。反対に、メニューや外部入力の画面まで映らない・電源が入らない場合は、テレビ本体の不具合が考えられます。
▶ レコーダーを経由していないか
アンテナ線を「壁の端子 → レコーダー → テレビ」の順につないでいる場合、レコーダー側の不具合でテレビに信号が届いていないこともあります。つなぎ方が分かる方は、取扱説明書を見ながら、テレビとレコーダーの電源を切ってから、壁の端子からテレビへ直接つないで映るか確かめます。BS・CSはテレビのアンテナ給電設定によって映らないことがあるため、比べるときはまず地デジで見てください。
テレビ本体の不具合が疑われるときは、テレビのメーカーの修理窓口や、購入時の保証書・販売店の保証内容を確認するのが先になります。
屋根の上は見に行かないでください
ご自身で確かめるのは、室内と、地上から見える範囲までにしてください。総務省の同じページでも、アンテナの調整など高所での作業は危険を伴うため、安全の確保に十分配慮するよう呼びかけています。マンションなど集合住宅で、共用のアンテナ設備が関わりそうな場合は、管理会社や管理組合へのご相談が先になります。賃貸住宅にお住まいの場合も、修理を頼む前に大家さんや管理会社へご連絡ください（マンションのアンテナ修理の進め方（管理会社・オーナー様向け））。
京都のアンテナトラブルはアンテナ修理ドットコムへ
ここまで確かめても原因がはっきりしないときは、無理をせずご相談ください。アンテナ修理ドットコムのよくある質問でも、「テレビが映らない原因がアンテナかわかりません」というご質問に、専門スタッフが現地調査で原因を特定し、テレビ本体の故障などアンテナ以外が原因の場合はその旨をお伝えしてアドバイスする、とお答えしています。調査の費用や、原因がテレビ本体などアンテナ以外だった場合の費用の扱いは、ご依頼の前にご確認ください。
アンテナ側の修理が必要な場合の料金は、料金表のとおりアンテナ修理（方向調整・固定・配線修理など）9,000円〜、ケーブル交換15,000円、ブースター設置/交換25,000円〜（いずれも税込）が目安です。現地で状況を確認してお見積りをご提示し、お見積り後の追加料金は一切いただきません。
テレビアンテナのトラブルでお困りなら、京都府内なら最短30分で駆けつけるアンテナ修理ドットコムにお任せください。大阪・奈良・滋賀にも対応しています。工事保証5年（機器の不良は1年）で安心。追加料金なしの明朗会計でご対応します。
出典：総務省 関東総合通信局「BS及びCS放送の受信障害について」（2026年9月29日確認）。本記事では、この内容の一部を引用し、一部を要約・編集して紹介しています。