よくある質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。
こちらに掲載されていないご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
料金について
A
いいえ、お見積りでご提示した金額以外の追加料金は一切いただきません。明朗会計を徹底しております。
A
万が一、作業中に追加作業が必要になった場合も、必ず事前にご説明し、ご了承いただいてから作業を行います。お客様にご了承いただいていない作業を勝手に行うことはありません。
A
クレジットカード、電子マネー、交通系電子マネー、QRコード決済に対応しております。施工完了後のお支払いとなります。
A
対応エリア内であれば、出張費は無料です。料金表の価格に出張費が含まれておりますのでご安心ください。
施工について
A
はい、京都府内であれば最短30分で駆けつけます。当日のスケジュール状況によりますが、できる限り即日対応いたします。
A
はい、年中無休で対応しております。土日祝日でも追加料金はかかりません。
A
修理・調整であれば30分〜1時間程度、新規設置の場合は1〜2時間程度が目安です。ただし、作業内容やお住まいの状況により異なりますので、現地調査時に所要時間をお伝えします。
A
はい、作業開始時と完了時のご確認のため、在宅をお願いしております。屋外のみの作業で室内確認が不要な場合は、ご相談の上対応可能です。
A
安全を最優先に判断いたします。小雨程度であれば作業可能ですが、強風・豪雨時は安全のため日程変更をお願いする場合がございます。
保証について
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はい、工事保証5年（機器の不良は1年）をご用意しております。保証期間内のトラブルは無償で対応いたします。
A
工事保証は5年間、機器本体（アンテナ・ブースター等）の不良保証は1年間です。
その他
A
はい、集合住宅・マンションの工事にも対応しております。共聴システムの修理・交換、全戸一斉工事、複数棟の同時対応も可能です。法人請求書払いにも対応しておりますので、管理会社様・オーナー様もお気軽にご相談ください。
A
ご安心ください。専門スタッフが現地調査で原因を特定いたします。アンテナ以外が原因の場合（テレビ本体の故障など）は、その旨をお伝えし、適切なアドバイスをさせていただきます。
A
はい、法人様・店舗様からのご依頼も承っております。複数拠点への対応や定期メンテナンスのご相談もお気軽にお問い合わせください。